1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana TG88 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform permainan dalam talian TG88. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat platform dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan TG88 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi kami.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform TG88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak dan pilihan anda berkaitan perlindungan data peribadi.
Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat TG88. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform TG88.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
TG88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi dalam situasi yang berbeza. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa anda mendaftar akaun TG88, kami mengumpul maklumat berikut:
- Nama penuh — seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi anda.
- Nombor telefon — untuk tujuan pengesahan dua faktor dan komunikasi akaun.
- Alamat e-mel — untuk notifikasi transaksi dan komunikasi rasmi.
- Tarikh lahir — untuk pengesahan umur bagi memastikan anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Nama pengguna dan kata laluan — yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang selamat.
2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
Bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan, TG88 mungkin meminta dokumen berikut semasa proses KYC:
- Salinan kad pengenalan (MyKad), lesen memandu atau pasport yang sah.
- Dokumen bukti alamat seperti penyata utiliti atau penyata bank terkini.
- Dokumen sokongan tambahan jika diperlukan untuk transaksi bernilai tinggi.
2.3 Maklumat Transaksi Kewangan
Setiap kali anda melakukan transaksi di platform TG88, kami merekodkan butiran berikut:
- Amaun deposit dan pengeluaran.
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay).
- Nombor akaun bank atau dompet digital (dalam format tersulitkan).
- Masa dan tarikh setiap transaksi.
- Status dan rujukan transaksi.
2.4 Maklumat Penggunaan Platform
Untuk tujuan peningkatan perkhidmatan dan keselamatan, kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, halaman yang dilawati, masa sesi dan rekod aktiviti permainan anda dalam platform.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Pengesahan akaun dan komunikasi | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang AML | 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Transaksi | Rekod kewangan dan audit | 7 tahun mengikut keperluan cukai |
| Data Penggunaan | Peningkatan pengalaman pengguna | 2 tahun dari tarikh pengumpulan |
| Log Komunikasi | Sokongan pelanggan dan pematuhan | 3 tahun dari tarikh interaksi |
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
TG88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dipersetujui tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti ahli.
- Pemprosesan transaksi — mengendalikan semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah.
- Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan dan tepat kepada ahli yang memerlukan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar yang relevan.
Perlu Diketahui: TG88 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Sebarang komunikasi promosi yang anda terima daripada kami adalah berkaitan dengan tawaran platform TG88 sahaja, dan anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
TG88 mengamalkan prinsip peminimuman data — kami hanya berkongsi maklumat anda apabila ia benar-benar diperlukan dan dalam situasi yang terhad. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, TG88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai seperti penyedia FPX, DuitNow, TNG eWallet dan GrabPay. Maklumat yang dikongsi terhad kepada data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja dan semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
4.2 Keperluan Undang-Undang dan Pematuhan
TG88 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan. Dalam situasi sedemikian, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.
4.3 Pembekal Teknologi Dipercayai
Sesetengah fungsi platform TG88 bergantung kepada pembekal teknologi pihak ketiga seperti perkhidmatan awan, analitik platform dan sistem pengesahan keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.
Jaminan TG88: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak TG88 kepada semua ahlinya.
5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Melindungi data peribadi ahli adalah antara keutamaan tertinggi TG88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber yang semakin canggih.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi penyulitan data SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami, pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, pemantauan sistem keselamatan secara berterusan, ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas, serta kawalan akses dalaman yang ketat — di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif ahli.
Walaupun TG88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.
6. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan
TG88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan mengumpul maklumat statistik penggunaan yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.
6.1 Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform TG88.
7. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasinya, TG88 mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada standard PDPA Malaysia dipatuhi sepenuhnya. Ini termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan, perjanjian perlindungan data yang mengikat dan penilaian berkala terhadap pembekal perkhidmatan luar negara yang kami gunakan.
8. Dasar Berkaitan Pengguna Bawah Umur
Platform TG88 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan penggunaan platform oleh anak-anak di bawah umur boleh menghubungi pasukan sokongan TG88 untuk mendapatkan bantuan segera. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dalam ruang permainan dalam talian.
9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
TG88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pembangunan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula.
10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TG88 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami melalui saluran sokongan rasmi TG88 yang tersenarai dalam platform. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
Hubungi Sokongan TG88: Untuk pertanyaan privasi, sila layari bahagian FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform TG88.